Portail du support Activeo
Enregistrez-vous sur le portail support d’Activeo
Pour accéder à ce service, vous devez tout d’abord créer un compte.
Les informations fournies seront contrôlées afin de valider que votre société dispose bien d’un contrat de support et/ou de maintenance valide.
Activeo s’engage à activer votre compte dans les meilleurs délais. Assurez-vous de l’exactitude de vos coordonnées email et téléphone afin que notre service soit en mesure de prendre contact avec vous.
Vous recevrez un courrier électronique vous informant de l’activation de votre compte.
Connectez-vous
– Accédez à vos données personnelles, complétez-les, actualisez-les
– Visualisez vos contrats de supports actifs, leurs échéances, l’historique des contrats souscrits
– Visualisez l’historique de vos incidents et leur statut
– Déclarez une demande de support, actualisez un incident en cours, indiquez un incident comme résolu
Vous serez notifié par email de l’avancement de vos incidents et pourrez suivre leurs résolutions au sein de votre espace.